En el cautivador universo de la publicidad, donde la creatividad y la persuasión se entrelazan para conquistar audiencias, existe una figura clave que, aunque opera en el backstage, ejerce un rol clave: el Planner.

Este estratega se encarga de la fase inicial de cualquier proyecto publicitario: el planeamiento. Un proceso a detalle y analítico que sienta las bases para el desarrollo creativo y la efectividad de la campaña.

El Planner asume el rol de un detective, sumergiéndose en un profundo análisis del mercado, la competencia y, sobre todo, del público objetivo. A través de diversas herramientas, como encuestas, estudios de mercado y análisis de datos, el Planner se convierte en un explorador incansable en la búsqueda del tesoro más preciado: los insights.

Estos insights, representan las claves ocultas que revelan los deseos, necesidades, motivaciones y comportamientos del público objetivo. Con una visión aguda, intuición y capacidad de análisis, los transforma en la hoja de ruta que guiará el desarrollo creativo de la campaña.

 La magia de la transformación: De insights a estrategias ganadoras.

El Planner no solo es un explorador excepcional, sino también se encarga de transformar los insights en estrategias ganadoras. Con su creatividad desbordante y pensamiento crítico, desarrolla una narrativa que conecta con el público objetivo de manera profunda y significativa.

Las estrategias del Planner definen el tono de la comunicación, el mensaje central, los canales adecuados y las acciones necesarias para alcanzar los objetivos planteados.  En definitiva, son la brújula que guía al equipo creativo hacia la creación de piezas memorables.

En resumen, el Planning es la piedra angular sobre la que se erigen campañas memorables que conquistan corazones, generan impacto y logran los objetivos de negocio deseados.

Si estás pensando en lanzar una campaña publicitaria o un proyecto de branding, no subestimes el poder del Planning. Juntos, convertirán tu marca en una estrella que brille con luz propia en el universo de la publicidad.

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El vínculo entre una agencia y sus clientes es fundamental para alcanzar el éxito. Aquí profundizaremos en cómo un buen relacionamiento, basado en los principios de calidad de atención, inteligencia emocional y colaboración, crea un ambiente de trabajo óptimo que impulsa el logro de objetivos.

En el mundo dinámico del marketing y la publicidad, la pasión por lo que hacemos es fundamental. Sin embargo, un factor altamente importante en la clave del éxito reside en la calidad de la atención que brindamos a nuestros clientes.

En Lucid estamos convencidos de que la inteligencia emocional, el control, la gestión interna y las relaciones interpersonales juegan un papel crucial en la construcción de relaciones sólidas con nuestros clientes.

Más allá del marketing y la publicidad, entendemos que el manejo y la gestión de clientes no se trata solo de estrategias y campañas, sino de establecer conexiones significativas y duraderas.

Las relaciones interpersonales son el pilar fundamental de cualquier interacción humana. Fomentar una comunicación abierta y transparente, basada en la confianza y el respeto mutuo, es crucial para construir relaciones sólidas con nuestros clientes.

La inteligencia emocional nos permite comprender las necesidades, expectativas y emociones de nuestros clientes, permitiéndonos brindarles una atención personalizada y empática.

El control y la gestión interna son esenciales para garantizar una experiencia fluida y eficiente, desde el primer contacto hasta la entrega final del proyecto.

Y por último pero no menos importante: La actitud. Un buen relacionamiento entre agencia y cliente crea un ambiente de trabajo positivo y motivador. La confianza, la comunicación efectiva y la colaboración promueven la creatividad, la productividad y el compromiso, lo que contribuye al logro de objetivos de manera óptima. Es importante mantener una actitud y una visión asertiva hacia los retos y logros, de esta forma se traducirán siempre en progreso y crecimiento tanto profesional como personal.

En nuestra agencia, creemos firmemente que un buen relacionamiento entre la agencia y cliente es el ingrediente secreto para crear la atmósfera de trabajo óptima en donde las ideas con visión clara, ven la luz.

Juntos, podemos construir el éxito.

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En tiempos de crisis, la publicidad se convierte en ese halo de luz que guía a las marcas hacia aguas más tranquilas y llevaderas. Pero, ¿cómo pueden las empresas navegar con éxito en medio de la tormenta? 

Es importante comprender el rol que juega la publicidad en esta situación, ya que si bien puede ser un gran salvavidas, dependerá mucho de las acciones de la empresa de cara hacia el futuro.

En este artículo, te contaremos algunas de las estrategias publicitarias que están ayudando a las marcas a no solo sobrevivir, sino a prosperar, incluso en los momentos más desafiantes.

• Reinvención Creativa: En lugar de simplemente resistir la marea, las marcas están aprendiendo a surfear sobre ella. La reinvención creativa es la clave. Desde campañas de solidaridad hasta contenido inspirador, las marcas están encontrando formas novedosas de conectarse de forma más profunda con su audiencia y ofrecer un rayo de esperanza en medio de la oscuridad. Un ejemplo pueden ser los videos institucionales inspiradores, con una estrategia de comunicación bien trabajada, son una herramienta básica para fidelizar a tus clientes para una campaña o incluso para tus colaboradores. 
• Agilidad Estratégica: En una crisis, la rapidez es esencial. Las marcas ágiles están adaptando sus estrategias rápidamente, aprovechando nuevas oportunidades y ajustándose a las necesidades cambiantes del mercado. Ya sea pivotando hacia nuevos canales de comunicación o recalibrando sus mensajes, la agilidad estratégica es la clave para mantenerse a flote. 
• Enfoque en la Autenticidad: En un mundo lleno de incertidumbre, la autenticidad se convierte en la moneda más valiosa. Las marcas que se mantienen fieles a sus valores y muestran empatía genuina hacia sus clientes son las que ganan la confianza y la lealtad en tiempos turbulentos. La publicidad en tiempos de crisis se trata menos de vender y más de conectar a un nivel humano. 
• Colaboración y Solidaridad: La unión hace la fuerza, incluso en el mundo de la publicidad. Las marcas están descubriendo el poder de la colaboración y la solidaridad, uniéndose para lanzar iniciativas conjuntas que beneficien a la comunidad en su conjunto. Al unir fuerzas, las marcas no solo amplifican su impacto, sino que también envían un mensaje poderoso de unidad y apoyo. 

La publicidad en tiempos de crisis es más que simplemente sobrevivir: se trata de innovar, adaptarse y encontrar oportunidades donde otros solo ven desafíos. Con una combinación de creatividad, agilidad, autenticidad y colaboración, las marcas pueden no solo resistir la tormenta, sino también salir más fuertes y sabias. 

Sabemos que el contenido siempre será el rey, pero más allá de la creatividad, están quienes son los verdaderos dueños de este contenido, a quienes está dirigido: los usuarios. 

En muchas ocasiones, hemos visto increíbles campañas publicitarias, llenas de creatividad, un despliegue de recursos magistral y ni qué hablar del presupuesto, pero ¿qué sucede cuando esta no llega a conectar a un nivel más profundo con el usuario? Sencillo, pasa desapercibida.

¿Y qué pasa cuando esto sucede al revés? Se crea el Contenido Generado por el Usuario (UGC). Este término, como su nombre lo indica, se emplea cuando el usuario ha comprendido el mensaje y sobre todo empatizado con el propósito y siente la necesidad de replicarlo en todas sus redes sociales, ya sea en historias, momentos, comentarios, videos, conversaciones diarias, etc., de la manera más genuina, creativa y entretenida.

El UGC es un valor incalculable para las marcas que hoy en día buscan nuevas audiencias efectivas entre millennials. Este público está abierto a no solo recibir los anuncios en sus distintos canales digitales, sino también en comprometerse con ellos, compartirlos y generar debate alrededor de ellos. 

Este tipo de contenido influye mucho en la decisión de compra, dado que uno de los pasos del customer journey es conseguir información de confianza sobre los productos o servicios. Es la ventana perfecta para aumentar el alcance y la visibilidad de tu marca. Además, cabe recalcar que este espacio es una oportunidad perfecta para las marcas para poder mejorar, dado que la mayoría de usuarios brindan comentarios reales, auténticos e incluso muy personales. 

¿Están tus campañas contemplando esta tendencia? 

La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el mundo del marketing y el branding, y Perú no es una excepción. Cada vez más empresas peruanas están adoptando esta tecnología para mejorar sus estrategias de marca y conectar con sus consumidores de forma más efectiva.

El 28% de las empresas en el Perú están implementando activamente la IA, ocupando así el cuarto lugar en Latinoamérica, según el Global AI Adoption Index 2022, realizado por Morning Consult para IBM.

La IA permite a las empresas crear experiencias personalizadas para sus clientes. Esto se puede hacer mediante el análisis de datos de los consumidores para comprender sus preferencias y necesidades. Incluso puede analizar grandes cantidades de datos para obtener información valiosa sobre los consumidores, el mercado y la competencia.

La IA puede segmentar la audiencia de una marca con mayor precisión, lo que permite a las empresas crear campañas de marketing más relevantes y efectivas.

Un caso interesante es el de BBVA Perú, ya que utilizó la IA para personalizar la experiencia del usuario por medio del análisis de transacciones financieras al mismo tiempo en el que se realiza en la app, en función a las categorías de pago clasificadas. Los códigos de las transacciones identifican a cada una de ellas en distintos rubros (combustible, ropa, transporte, etc.), información que es más fácil de asimilar como prompt para la IA. De esta manera, el banco le permite ofrecer descuentos y crear campañas de acuerdo a las necesidades de sus usuarios.

Otro caso del uso de IA es ROMEX (Cafetal), quienes vienen utilizando drones desde el 2018, los cuales recogen data de sus hectáreas de café. Estas arrojan información sobre las tendencias creadas por un algoritmo que informa las apariciones de enfermedades, sequías, incremento de caudales, y más, de la tierra. Esta herramienta le permitió a la empresa una reducción de costos en mano de obra y una gran oportunidad para mejorar el negocio de siembra de café. 

La IA se encuentra en una etapa intermedia de desarrollo en Perú.Hoy por hoy, es importante que las empresas peruanas se mantengan al día con las últimas tendencias en IA que se acomoden a sus rubros, para poder aprovechar al máximo esta tecnología que trae muchas oportunidades tales como la productividad y efectividad de soluciones.